Serveis i preus

• No sé quin servei em convé. Em pots ajudar a escollir?

Sí, és normal tenir dubtes. Pots escriure’m, sense compromís, explicant breument la teva situació i t’ajudaré a orientar-te cap al servei que millor s’ajusti al teu moment. També pots reservar una primera visita i ho decidirem plegats durant la sessió.

• Quina diferència hi ha entre psicoteràpia, orientació i teràpia breu?

La psicoteràpia és un procés més profund i obert, ideal per explorar dificultats emocionals, relacions o canvis personals a llarg termini.
La teràpia breu i l’orientació tenen un enfocament més acotat en el temps i se centren en un objectiu concret: resoldre un dubte, gestionar un problema puntual o prendre una decisió.
Si no tens clar quin et convé, t’ajudo a valorar-ho.

• Com puc demanar o reservar una hora?

Pots fer-ho directament a la secció “Contacte i reserva” del web o escrivint-me per WhatsApp o correu electrònic. Un cop agendada, et respondré el més aviat possible per confirmar-la i enviar-te un enllaç segur per a la videotrucada.

• Puc fer una sessió puntual sense iniciar un procés llarg?

Sí, per descomptat. El servei d’orientació psicològica està pensat per ajudar-te amb un tema concret que necessitis abordar, sense necessitat d’iniciar un procés terapèutic continuat.

• Es pot canviar de servei un cop començat?

Absolutament. El procés és flexible i s’adapta a tu. Si veiem que podem treballar de manera més focalitzada o, al contrari, que cal fer un treball més profund i global, podem modificar l’enfocament i la forma de treballar.

• Com puc saber si necessito teràpia psicològica?

No hi ha una única resposta, però alguns senyals que poden indicar que et beneficiaria fer teràpia són:
– Sentir que un malestar emocional (tristesa, ansietat, ràbia, buidor...) interfereix en el teu dia a dia.
– Repetir patrons en les relacions o conductes que et generen patiment i no saps com canviar.
– Sentir-te bloquejat/da, perdut/da o amb dificultats per prendre decisions.
– Haver viscut una experiència difícil (pèrdua, ruptura, canvi vital...) i voler gestionar millor el seu impacte.
– Tenir un desig genuí de conèixer-te millor, créixer i millorar la relació amb tu mateix/a i amb els altres.

• Si el meu problema no és “greu”? Igualment em pot anar bé fer teràpia?

Sí, rotundament. No cal tenir un gran malestar per demanar ajuda. Si sents que alguna cosa et preocupa, t’estanca o t’agradaria viure amb més claredat, consciència o benestar, la psicoteràpia pot ser una bona eina. També podem fer una primera sessió per valorar-ho plegats.

• Puc combinar la teràpia amb altres enfocaments terapèutics?

Sí, sempre que siguin compatibles amb el procés. Si estàs treballant amb altres professionals de la salut (metges, nutricionistes, fisioterapeutes, etc.), podem tenir-ho en compte per fer un treball més integrador. I si cal, podem coordinar-nos —sempre amb el teu consentiment explícit— per assegurar que tots els suports vagin en la mateixa direcció.

• Puc fer les sessions des d’un altre país?

Sí. Les sessions són en línia i pots accedir-hi des de qualsevol lloc del món, sempre que disposis d’una connexió estable i un espai privat i tranquil. Només cal tenir en compte la diferència horària a l’hora de reservar.

• Com és la primera sessió?

És una conversa per conèixer-nos, escoltar què t’ha portat a demanar suport i veure si ens entenem. També serveix per resoldre dubtes, definir els objectius inicials i acordar com volem treballar. És un espai obert, sense pressió ni compromís.

• Què hauria de tenir clar abans de començar?

Només cal que tinguis ganes de cuidar-te. Més que requisits, el que facilita el procés són actituds com el compromís, l’obertura o la paciència. No cal venir amb tot pensat ni tenir clars els objectius: el procés comença precisament aquí, posant paraules —a poc a poc— al que et passa.

• Què passa si no em sento còmode després de la primera sessió?

És una possibilitat totalment vàlida. És essencial que et sentis en confiança. El factor més determinant en l’èxit d’una teràpia és el vincle terapèutic: la sensació de seguretat i connexió entre tu i la persona que t’acompanya.
Si després de la primera sessió sents que no hem connectat o que el meu estil no encaixa amb tu, no hi ha cap obligació de continuar. M’ho pots comunicar amb total llibertat i respecte.

• Com funcionen les sessions? Què hi farem?

Les sessions són espais de conversa, escolta i reflexió compartida. Parlarem del que et preocupa, del que estàs passant i del que vols canviar o entendre millor. A partir d’aquí, et proposaré preguntes, perspectives i, si escai, eines o recursos per ajudar-te a avançar cap als teus objectius. És un procés col·laboratiu, adaptat al teu ritme.

• La teràpia és útil? Funciona realment?

Sí. Tant la recerca científica com l’experiència clínica demostren que la psicoteràpia és una eina eficaç per generar canvis positius i duradors. Pot ajudar-te a gestionar el malestar emocional, a transformar patrons de pensament o conducta, a enfortir la teva autoestoma i a millorar les teves relacions. 

• Què s’espera de mi?

Només cal que vinguis amb una actitud oberta i amb ganes d’explorar. No es tracta de fer-ho “bé” ni d’arribar amb tot clar. El compromís amb el procés, l’honestedat amb tu mateix/a i la constància són les claus principals perquè funcioni. 

• He de tenir clar què vull treballar abans de començar?

No, en absolut. Moltes persones comencen un procés terapèutic sense saber ben bé el que els passa, i això ja forma part del procés. A la primera sessió podem delimitar plegats els primers objectius i anar ajustant-los a mesura que avancem. 

• Quins resultats puc esperar?

A curt termini, pots esperar més claredat, alleujament emocional o noves perspectives. A mitjà i llarg termini, la teràpia pot ajudar-te a prendre millors decisions, a transformar patrons de funcionament i a millorar la relació amb tu mateix/a i amb els altres. Cada procés és únic, i els resultats depenen també del teu moment i implicació. 

• Com sabré si la teràpia està funcionant?

Percebràs canvis interns i externs: et sentiràs més comprès/a, més capaç de gestionar les situacions, amb més recursos o amb una mirada diferent sobre el que et passa. A més, el procés és transparent i flexible. Anirem revisant periòdicament els avenços, ajustant el pla de treball si cal i assegurant-nos que la teràpia continua sent útil. 

• Quina freqüència tenen les sessions?

Generalment, les sessions són setmanals o quinzenals, segons el moment i la intensitat del treball. Ho acordarem junts a la primera visita i es podrà anar ajustant al llarg del procés. 

• Hi ha un nombre mínim o màxim de sessions?

No. Pots fer una única sessió puntual o un procés més llarg. Tot depèn del que necessitis. La teràpia breu sol tenir una durada d’entre 3 i 12 sessions. En psicoteràpia el temps és més obert i flexible. 

• Com es decideix la durada del procés?

Ho anem decidint conjuntament segons els teus objectius, la teva evolució i les necessitats que vagin sorgint. Hi ha processos que duren unes poques setmanes i d’altres que s’allarguen més, però sempre pots aturar-te o fer una pausa quan ho necessitis. 

• Es pot treballar per objectius concrets?

Sí. Sobretot en teràpia breu i orientació psicològica treballem amb objectius clars i delimitats. Però també en un procés tradicional de psicoteràpia podem identificar fites o aspectes que vols transformar, i anar revisant-los al llarg del procés. 

• Què passa si no em sento còmode amb el procés?

És fonamental que m’ho puguis dir. L’espai d’acompanyament ha de ser un lloc segur per a tu i la teva comoditat és la prioritat. Si alguna cosa no funciona, podem parlar-ho o replantejar el ritme, l’enfocament o el format. 

• I si no connectem o el procés s’estanca?

Pot passar. La relació terapèutica és clau i, com en qualsevol relació, hi pot haver moments de desconnexió. Si passa, en podem parlar amb naturalitat. A vegades, parlar-ne pot desbloquejar la situació. D’altres, pot fer evident que jo no sóc el professional més adequat per a tu en aquest moment. Si aquest fos el cas, t’ajudaria a buscar un altre professional que s’ajusti millor al teu estil. 

• I si em costa explicar com em sento o posar-ho en paraules?

És completament normal i més habitual del que sembla. L’espai terapèutic està preparat per acollir aquesta situació i el meu paper també és ajudar-te a posar nom a allò que et passa, amb paciència i respecte pel teu ritme. Hi ha moltes maneres d’expressar-se i totes són vàlides. 

• Què passa si em poso nerviós/a abans o durant les sessions?

També és molt normal, sobretot al principi. La teràpia implica parlar de temes importants i de vegades vulnerables. Parlar-ne, reconèixer-ho i donar-te permís per sentir-ho forma part del camí. És un procés que fem junts, amb cura. 

• Dones “deures” o tasques per fer entre sessions? Com són?

Depèn del cas. A vegades proposo exercicis, reflexions o petites accions per continuar entre sessions. Sempre són opcionals i adaptades a tu. L’objectiu és ajudar-te a integrar el que treballem a les sessions a la teva vida quotidiana. Disposaràs també de materials per avançar pel teu compte si així ho desitges. 

• Hi ha compromís de fer totes les sessions un cop començat el procés?

No. Pots fer una sessió o tantes com necessitis. El compromís és amb tu mateix/a i amb el que estàs treballant. Ets lliure d’acabar el procés quan ho consideris oportú. Tanmateix, la teràpia és més efectiva quan hi ha regularitat.

•   Com funcionen les sessions? Què hi farem?

Les sessions són espais de diàleg i reflexió compartida. Ens centrarem en allò que us preocupa com a família i buscarem maneres de comprendre-ho millor i abordar-ho des de la calma, l’empatia i l’estratègia. Combino coneixement psicològic i educatiu per ajudar-vos a crear un entorn familiar més saludable, respectuós i coherent amb els vostres valors. 

• Hem de tenir clar què volem treballar abans de començar?

No, en absolut. A la primera sessió explorarem conjuntament quines són les vostres inquietuds o dificultats, i a partir d’aquí podrem identificar possibles objectius o línies de treball. El procés és flexible i pot anar-se ajustant a les vostres necessitats.

• Les sessions són sempre amb tota la família?

Depèn del cas. L’orientació familiar és un procés dissenyat a mida. Depenent dels objectius i del moment les sessions es poden fer de diferent manera. Adaptarem la dinàmica segons el que sigui més útil per a vosaltres. 

• Quina freqüència tenen les sessions?

La freqüència s’adapta també a les vostres necessitats i ritme. Generalment, les sessions poden ser setmanals o quinzenals. Ho acordarem durant la primera visita i ho podrem ajustar de manera flexible al llarg del procés.

• Puc demanar una sessió individual?

Sí. És habitual que, en alguns moments, un dels membres de la família vulgui tenir un espai individual per expressar-se o reflexionar. Aquestes sessions poden complementar el treball familiar i afavorir una comprensió més profunda de la dinàmica. 

• Què passa si un progenitor o membre de la família no vol participar?

No cal que tothom hi estigui implicat des del principi. Treballar amb una part de la família ja pot generar canvis significatius. Si una persona no vol participar, ho respectarem i buscarem la manera de treballar amb el que hi ha disponible, sempre des d’un enfocament realista i acollidor. 

• Ens podem connectar des de llocs diferents?

Sí. Aquest és un dels grans avantatges de la modalitat online. Facilita molt la coordinació i permet participar a tots els membres encara que hi hagi distància física. 

• Aquest servei també és útil per a adolescents?

Absolutament. L’orientació familiar pot ser molt útil en etapes com l’adolescència, on sovint es generen tensions, canvis i nous reptes relacionals. El treball es pot fer amb tota la família o, en alguns casos, oferint també espais específics per a joves si ho desitgen i ho acordem. 

• Puc demanar sessions per al meu fill/a?

Sí, pots iniciar el contacte per una preocupació centrada en el teu fill o filla. No obstant això, l’enfocament de l’orientació és familiar i sistèmic. Això significa que, en lloc de centrar-nos només en el nen/a de manera aïllada, treballem amb la família per entendre la dinàmica i generar canvis en l’entorn que afavoreixin el seu benestar. Per tant, el més probable és que el procés us impliqui principalment a vosaltres, els progenitors, tot i que també es poden fer sessions amb el vostre fill/a si ho considerem adient. 

• Quins resultats podem esperar?

L’objectiu principal és que trobeu la vostra manera de funcionar i creeu un entorn familiar més harmoniós i conscient. Alguns resultats esperables són: gestionar els conflictes de forma més constructiva, millora de la comunicació, aprendre a establir límits clars i respectuosos, reforç dels vincles afectius o sentir que teniu més eines per acompanyar els vostres fills/es en el seu creixement. 

• Com sabrem si està funcionant?

Ho notareu en el dia a dia. A més, durant el procés, dissenyarem un pla de treball flexible i anirem revisant junts els avenços i els objectius per assegurar-nos que l’orientació està sent útil. 

• Quina durada té el procés?

No hi ha una durada prefixada. Pot anar d’una o dues sessions puntuals fins a un procés més sostingut en el temps. Tot depèn del que vulgueu treballar i del ritme de canvi de cada família. La decisió sobre la durada la prenem de manera conjunta i flexible, sempre en funció dels vostres objectius. 

• És cert que és igual d’eficaç que la modalitat presencial?

Sí. Diversos estudis científics han demostrat que la psicoteràpia i l’orientació online poden ser tan eficaces com la presencial. A més, ofereix avantatges com més comoditat, flexibilitat i continuïtat, especialment per a persones amb horaris complicats, que viuen fora o tenen mobilitat reduïda. 

• Es crea el mateix vincle terapèutic? És més “fred” el procés?

El vincle terapèutic es pot crear perfectament en un format online. El que genera confiança no és tant el mitjà com la qualitat de la relació, la presència i la sensibilitat del professional. De fet, moltes persones valoren positivament poder fer teràpia des d’un espai segur i conegut, com casa seva. 

• Què necessito per fer les sessions online?

Només cal un dispositiu amb càmera, micròfon i altaveu (ordinador, tauleta o mòbil), connexió a internet estable i un espai tranquil on et sentis còmode i amb privacitat. T’enviaré un enllaç segur per accedir a la sessió amb facilitat. 

• Puc fer la sessió des de qualsevol lloc?

Sí, sempre que sigui un espai tranquil i amb les condicions mínimes per garantir la connexió i la confidencialitat. Si viatges, canvies de domicili o tens una rutina flexible, el format online et permet continuar el procés sense interrupcions. 

• I si no tinc un espai totalment privat a casa?

Ho podem parlar i buscar alternatives. Moltes persones utilitzen auriculars, busquen moments més tranquils del dia o fan la sessió des d’un espai com una sala de reunions a la feina, el cotxe o fins i tot en espais públics tranquils. El més important és que et sentis prou segur/a per expressar-te amb llibertat. 

• Què passa si tinc problemes tècnics durant una sessió?

És poc habitual, però si passa, podem reactivar la sessió amb un altre dispositiu, canviar de plataforma o, si cal reprogramar-la. Sempre tindrem un pla B i podem trobar una solució amb flexibilitat i tranquil·litat. El temps important que es pugui perdre per problemes tècnics per part meva es recuperarà en aquella mateixa sessió on en la següent. 

• Com preparo les sessions?

Preparar la reunió ajuda a aprofitar-la al màxim. Comprova la tecnologia uns minuts abans, assegura’t que el dispositiu té bateria, que tens internet i elimina possibles distraccions (com altres pestanyes obertes a l’ordinador o les notificacions del mòbil). Tingues a mà allò que puguis necessitar durant la sessió, com un got d’aigua o una llibreta per anotacions. Prepara el teu espai, tanca la porta i posa’t còmode. 

• Tot el que comparteixo és confidencial?

Sí, absolutament. Tot el que diguis durant les sessions està protegit pel secret professional i per la normativa de protecció de dades (RGPD). Com a psicòleg general sanitari tinc el deure legal i ètic de garantir la màxima confidencialitat. 

• Com es garanteix la seguretat de la informació?

Les sessions es realitzen a través de plataformes de videotrucada segures i xifrades. A més, les dades que em facilites s’emmagatzemen de forma protegida i només jo hi tinc accés. Mai comparteixo cap informació sense el teu consentiment explícit, i no gravo les sessions a no ser que ho necessiti i tingui el teu consentiment. 

• En quins casos es pot trencar el secret professional?

El secret professional és sagrat, però la llei contempla situacions molt específiques i excepcionals en què un professional de la psicologia té l’obligació de trencar-lo. Aquests casos són: quan hi ha un risc imminent per a la teva vida o per a terceceres persones identificables, abús a menors d’edat o persones en situació de vulnerabilitat, o per requeriment d’una ordre judicial. 

• Puc parlar de qualsevol tema, per molt difícil o vergonyós que em sembli?

Sí, per descomptat. De fet, l’espai terapèutic està dissenyat precisament per això: per ser un lloc segur i lliure de judicis on puguis portar qualsevol tema que et preocupi. La meva feina no és jutjar, sinó escoltar-te amb empatia i ajudar-te a entendre i a posar en ordre allò que sents o has viscut, per molt difícil que pugui semblar. 

• Treballes amb una perspectiva inclusiva?

Sí. Es tracta d’un espai inclusiu, obert a totes les identitats i orientacions. El meu compromís és crear un entorn on qualsevol persona, independentment del seu origen, creences, identitat de gènere, orientació sexual o model familiar, se senti respectada, segura i validada. Cadascú té la seva història i mereix ser escoltat/da i acompanyat/da sense prejudicis. 

• Puc cancel·lar o canviar una sessió?

Sí. Pots cancel·lar o demanar un canvi de data per a la teva sessió sense cap cost, sempre que ho facis amb un mínim de 24 hores d’antelació. Això em permet reorganitzar l’agenda i oferir aquesta hora a una altra persona que ho pugui necessitar. Les cancel·lacions amb menys de 24 hores de preavís s’hauran d’abonar. 

• Què passa si no em connecto o arribo tard?

El temps de la sessió està reservat íntegrament per a tu. Si arribes tard, farem la sessió amb el temps que resti fins a l’hora de finalització prevista, per respectar l’horari de les següents visites. Si no et connectes sense haver avisat prèviament, la sessió es considerarà realitzada i s’haurà d’abonar igualment. 

• I si tinc un imprevist important?

Sempre pots escriure’m i explicar-me la situació. Sóc flexible i comprensiu, especialment si es tracta d’una urgència real o d’alguna cosa que no podies preveure. L’objectiu no és penalitzar sinó cuidar el compromís mutu. 

• Si he comprat un abonament i no vull o no puc continuar, què passa?

Els abonaments o paquets de sessions estan pensats per facilitar la continuïtat del procés terapèutic a un preu més reduït, i per tant, no són reemborsables. No obstant això, les sessions no tenen data de caducitat. Si necessites fer una pausa, les pots usar més endavant. En alguns casos excepcionals, podem parlar d’altres opcions. 

• Quins horaris ofereixes?

La meva agenda és flexible per adaptar-me a diferents necessitats. La manera més fàcil de veure la disponibilitat actualitzada en temps real és a través del calendari de reserves online (apartat “contacte i reserva”). Si no trobes una hora que et convingui, pots escriure’m per consultar altres opcions. 

• Estàs disponible entre sessions? Et puc escriure?

Sí, pots escriure’m per Whatsapp o correu electrònic si tens algun dubte, canvi o inquietud rellevant entre sessions. No ofereixo acompanyament constant, però sí un espai de resposta respectuós i atent. Tanmateix, és important entendre que el procés es porta a terme dins de l’espai protegit de les sessions programades. 

• Atens urgències? Et puc trucar si tinc una emergència o una crisi?

No atenc urgències immediates ni ofereixo servei 24/7 a no ser que ho haguem acordat abans. El servei funciona amb visites programades. Treballarem què fer en aquestes situacions, però si estàs en una situació de crisi o emergència greu, has de contactar amb els serveis d’emergència sanitaris (trucant al 112) o dirigir-te a l’hospital més proper. 

• Atens en caps de setmana?

La meva franja horària habitual és de dilluns a divendres. De manera excepcional, pot haver-hi alguna disponibilitat puntual en dissabte o diumenge, però no és la norma. 

• Com funciona l’abonament de 5 o 10 sessions? Quins avantatges té?

L’abonament et permet reservar diverses sessions per avançar de manera més sostinguda i amb un preu més reduït i accessible. 

• Puc començar amb una sessió i després passar a un abonament?

Sí, per descomptat. Pots començar amb una primera sessió individual i, si després decideixes continuar amb un procés més llarg, pots comprar un abonament. En aquest cas, l’import que hagis pagat per la primera sessió es descomptarà del preu total de l’abonament. 

• Quins són els mètodes de pagament disponibles?

El pagament de les sessions es pot fer mitjançant transferència bancària o Bizum. Un cop reservis la teva sessió, rebràs un correu electrònic amb tota la informació i les instruccions detallades per poder fer el pagament de manera segura i senzilla. 

• Em pots fer factura?

Sí, per descomptat. Puc emetre una factura detallada per cada sessió o paquet de sessions. La podràs utilitzar per a la teva declaració de la renda o per sol·licitar un possible reemborsament a la teva mútua o assegurança de salut, si la teva pòlissa ho contempla. 

• Treballes amb mútues o assegurances mèdiques?

No treballo directament amb cap mútua o companyia d’assegurances. El servei es paga de manera privada. No obstant això, moltes assegurances de salut tenen pòlisses de reemborsament que cobreixen un percentatge de les despeses de psicologia. Si és el teu cas, et facilitaré les factures necessàries perquè puguis gestionar la devolució amb la teva entitat. 

• Quina experiència tens?

Tinc més de 15 anys d’experiència acompanyant joves, adults i famílies. Al llarg de la meva trajectòria, he treballat amb una àmplia gamma de dificultats humanes, com el malestar emocional (ansietat, depressió), problemes de relació, gestió del dol, autoestima, experiències traumàtiques, estrès i processos de creixement personal. La meva formació com a Psicòleg, Psicopedagog i Educador Social m’aporta una visió àmplia i completa de les persones i els seus contextos. 

• Tens experiència en el tractament de trastorns mentals?

Sí. La meva experiència i formació inclouen l’avaluació i intervenció en diversos trastorns mentals com ara trastorns d’ansietat, depressió, fòbies i experiències traumàtiques. Més enllà de l’etiqueta diagnòstica, el meu enfocament es centra a entendre el patiment únic de cada persona i a treballar de manera col·laborativa per alleujar-lo i generar un canvi significatiu. 

• Quines són les teves qualificacions i certificacions?

Sóc Psicòleg col·legiat i habilitat com a Psicòleg General Sanitari, la qual cosa m’habilita legalment per a dur a terme avaluacions i intervencions psicològiques en l’àmbit de la salut mental. També tinc formació en psicoteràpia integradora, teràpia breu,cognitiva-conductual, humanista, narrativa i d’acceptació i compromís. També tinc formació en psicopedagogia i orientació familiar. 

• Un psicòleg general sanitari pot fer diagnòstics?

Sí, un Psicòleg General Sanitari està qualificat per realitzar avaluacions i investigacions per tal de determinar si els símptomes d’una persona s’ajusten als criteris d’un trastorn psicològic. No obstant això, en la meva pràctica, dono més importància a entendre la persona en la seva totalitat que a posar una etiqueta. Un diagnòstic és una eina per guiar el tractament, però mai per definir o limitar la persona.  

• Quins són els meus drets i deures com a pacient?

Tens dret a la confidencialitat absoluta, a rebre informació clara sobre el procés, a ser tractat/da amb respecte i sense judicis, i a interrompre el procés en qualsevol moment. El teu deure és respectar els acords establerts, comunicar-te amb sinceritat,  cuidar el compromís amb el procés (assistència, participació activa, puntualitat), el respecte a les polítiques de cancel·lació acordades i la responsabilitat en el pagament de les sessions.